রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

99vehicles-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
99vehicles আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা লেনদেনের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, তাই লেনদেনের সময় তৃতীয় পক্ষ ডেটা পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সময় লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য bKash ও Nagad রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়। পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অবশ্যই। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

লবির পছন্দ ও সেশন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

লেনদেনের ধরন ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।